Wanneer een medewerker contact met jou opneemt en vertelt dat er een dierbare is overleden dan is dat een heftig bericht. Iets wat je kan overvallen en waar je niet op hebt gerekend. Om jouw houvast te geven bij verlies, rouw en werkhervatting is deze blog geschreven.
Tussen melding overlijden en terug naar kantoor
Er zijn een aantal fases te benoemen tussen het ontvangen van een melding van overlijden, de afscheidsdienst en nazorg na verloop van tijd. Ik ga in deze blog dieper in op die verschillende fases, eerst een opsomming:
- Je krijgt een melding van overlijden
- Tussen de melding en de uitvaart
- Bij het terugkomen op de werkvloer
- De eerste werkdag
- Weer aan het werk
- Na verloop van tijd
Medewerker neemt contact op en meldt een overlijden
✔️ Vraag naar de gebeurtenis
✔️ Om wie gaat het? Wie is diegene in relatie tot je medewerker?
✔️ Condoleer je medewerker met het verlies
✔️ Overleg wat je met collega’s mag delen
✔️ Stem af of er nog werkzaamheden overgenomen moeten worden
✔️ Denk aan een afwezigheidsmelding op het e-mailadres
✔️ Zijn er nog afspraken die afgemeld moeten worden?
✔️ Wat valt er om als de medewerker er niet is?
Tussen de melding van overlijden en de uitvaart
Wat kun je doen in de tussenliggende periode
✔️ Stuur namens jou en het team een condoleancebrief en evt. bloemen
✔️ Licht de teamleden / collega’s in over de dag van de uitvaart
✔️ Ga op rouwbezoek bij je medewerker, alleen of met een kleine delegatie
-
-
- Stem af wat je medewerker in rouw prettig vindt
- Neem eten mee als je rond de lunch komt
- Maak het bezoek niet te lang, rouwen is hard werken en vraagt veel energie
-
Terug naar de werkvloer en werkhervatting
Wanneer kan je medewerker weer aan de slag?
✔️ Laat van je horen en neem regelmatig contact op
✔️ Vraag hoe de medewerker kijkt naar de terugkomst (Hoe, Wat, Wanneer)
✔️ Overleg wat er nodig is om de medewerker in staat te stellen om te werken
✔️ Bied maatwerk. Stel vragen om te achterhalen wat nog niet kan en wat wel
✔️ Leg zelf de contacten, verwacht dit niet vanuit je medewerker
✔️ Verstrek informatie aan de collega’s, leg uit hoe rouw werkt
✔️ Leer elkaar om oog te hebben voor verdriet en de moeite die het geeft om het leven weer op te pakken.
De eerste werkdag, weer terug naar kantoor
Wat kun je faciliteren, hoe zorg je voor een zachte landing?
✔️ Bespreek met je medewerker wat de wensen zijn
✔️ Regel wie er verantwoordelijk is voor het ontvangst op de werkvloer
✔️ Bied aan om je medewerker van huis op te (laten) halen of bij de ingang af te spreken
✔️ Bied maatwerk. Stel vragen om te achterhalen wat nog niet kan en wat wel
✔️ Zorg ervoor dat de collega’s op de hoogte zijn
✔️ Indien nodig vertel dat er een aangepast takenpakket is
✔️ Zorg dat er die dag extra tijd en gelegenheid is om met elkaar in gesprek te gaan
✔️ Geef ieder teamlid de ruimte die nodig is om in verbinding te kunnen zijn
Weer aan het werk na het overlijden van een dierbare
Je medewerker is weer aan het werk, wat nu?
✔️ Leer de medewerker in rouw en collega’s om te praten over het verlies
✔️ Geef je medewerker in rouw een buddy (collega met verlies ervaring)
✔️ Blijf tijd en ruimte geven om ervaringen en emoties te delen
✔️ Plan extra tijd in tijdens teamoverleggen
✔️ Stem de aangepaste werkzaamheden af:
-
-
- Kan het takenpakket aangepast worden?
- Hoe is de verdeling in het aantal productieve uren?
- Hebben we een passende balans gevonden in werk en privé?
-
Na verloop van tijd
Een paar maanden na het overlijden en het hervatten van werk
✔️ Plan sowieso in het eerste jaar evaluatie momenten met je medewerker
✔️ Rond fases in aangepaste taken in overleg met elkaar af
✔️ Blijf helder richting de collega’s in de gemaakte afspraken
✔️ Medewerker weer 100% aan de slag? Laat diegene weten bij wie ze terecht kunnen als ze willen praten
✔️ Merk je bij je medewerker een half jaar na een overlijden nog geen beweging? Dan is er sprake van complexe rouw
✔️ Geef aandacht aan de eerste sterfdag, verjaardag, feestdag (in memoriam)
Wil je niet alleen zijn met wat je voelt?
Ik denk graag met je mee. Zo is er het Mrs. Tears-momentje, een maandelijks bericht van mij in je mailbox. Ik schrijf je iets wat ik de moeite waard vind om met je te delen, een kort verhaal, een herkenbaar moment, soms een inkijkje in mijn werk als rouwcoach.
Heb je behoefte om je hart te luchten, even te kunnen leunen of om je verhaal te vertellen? Boek een Lucht je hart gesprek
Ik ben Rouwcoach van ‘t HuiZ meld jezelf aan voor een avondje rouw en ga samen met anderen in gesprek over rouw en verlies. Je verhaal delen, luisteren, of gewoon aanwezig zijn. Altijd met koffie, thee, water en wat lekkers én met de stille kracht van mensen die elkaar herkennen.
Lezen over rouw en werk: Niet in staat om te werken • Verlof bij overlijden • Wat is rouw en verlies coaching? •